Αρνηθείτε να αγοράσετε ξυραφάκια που έχουν διακοπεί για να εγγυηθείτε την εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Η ζήτηση της αγοράς για ηλεκτρικές ξυριστικές μηχανές συνεχίζει να επεκτείνεται και η ταχύτητα ενημέρωσης του προϊόντος επιταχύνεται, αλλά αυτό δημιουργεί επίσης ορισμένα προβλήματα στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση του προϊόντος.

Ο καταναλωτής κ. Zhang αγόρασε μια ηλεκτρική ξυριστική μηχανή Philips πριν από ένα χρόνο, αλλά δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί κανονικά λόγω ενός ελαττωματικού διακόπτη. Πήγε στο τοπικό εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Philips για επισκευή, αλλά του είπαν ότι «ο κατασκευαστής δεν έχει τέτοια αξεσουάρ εδώ και πολύ καιρό και μπορεί να αγοράσει μόνο νέα μοντέλα». Στην πραγματικότητα, εμπειρίες όπως του κ. Zhang υπάρχουν σε διαφορετικό βαθμό και σε άλλα ηλεκτρικά πεδία της αγοράς.

Εννοείται ότι η συντήρηση μικρών οικιακών συσκευών είναι δύσκολη. Ο κύριος λόγος είναι ότι η αντικατάσταση μικρών οικιακών συσκευών είναι πολύ συχνή και τα αξεσουάρ δεν είναι καθολικά. "Για να μην αναφέρουμε ότι τα αξεσουάρ μικρών οικιακών συσκευών διαφορετικών εμπορικών σημάτων δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν καθολικά. Ορισμένες μικρές οικιακές συσκευές της ίδιας σειράς μάρκες δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε κοινά μέρη." Ιδιοκτήτης συνεργείου επισκευής είπε ότι λόγω της γρήγορης αντικατάστασης των προϊόντων, τα προϊόντα δεν μπορούσαν να βρεθούν ένα ή δύο χρόνια μετά τη διακοπή της παραγωγής. Όσον αφορά τα ανταλλακτικά, όταν μια μικρή συσκευή χαλάσει, το κόστος συντήρησης είναι πολύ υψηλό.

Για το σκοπό αυτό, η Ένωση Καταναλωτών εξέδωσε προειδοποίηση: Όταν αγοράζετε οικιακές συσκευές, θα πρέπει να προσέχετε την ημερομηνία παραγωγής και να επιλέγετε προϊόντα πρόσφατης παραγωγής. Εάν το προϊόν έχει διακοπεί, καλό είναι να μην το αγοράσετε, έτσι ώστε να μην είναι εγγυημένη η εξυπηρέτηση μετά την πώληση